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《91APP大數據》光棍節創造「她商機」 超過8成女性瘋APP搶購!

受惠APP強勁買氣,台灣零售業績爆發年增力道,高速成長500%!

光棍節另類創造「她商機」!超過8成女性瘋迷APP搶購!單日下單最高紀錄破423次

【2016年11月14日,台北訊】1111全球狂歡節落幕,在台灣由於APP購物盛行更為不少零售品牌電商拉抬雙11買氣,開出紅盤。阿里巴巴旗下天貓今年活動再度刷新各項紀錄,其中成交金額更是突破千億人民幣。有評論指出,雖然再創新高,較上年增長3成2,但增幅卻較去年的6成有所趨緩。另觀台灣零售品牌在這波雙11檔期,掌握策略節奏,且受惠行動趨勢,在APP購物熱潮增溫下展現年增力道,超過百家的品牌商店,業績年成長以驚人之速達到500%以上!91APP董事長何英圻表示,在台灣「新零售」的時代已經提早到來,雙11只是一個引爆點,它點燃台灣零售品牌早已佈局與蓄積已久的業績能量,未來更將看好。

針對雙11台灣消費者APP購物情形,台灣最大全通路開店服務公司91APP今日公佈「2016年雙11當天APP購物力調查」。根據《91APP大數據》分析,雙11當天全台APP購物買氣最強的城市由「新北市」奪冠,且意外地發現全台消費者用iPhone手機下單的佔比最高。此外,今年雙11又以女性消費者居多,高達8成女性「剁手黨」瘋迷APP搶購,更帶動「她商機」!

1.雙11新北市人APP購物力第一!年輕白領參與度高

以全台地區的整體下單佔比來看,今年雙11當天APP購買力最強的前五大城市排名分別是:新北市(20.85%)居冠,其次為台北市(13.57%)、台中市(12.90%)、桃園市(10.92%)及高雄市(10.31%)。91APP產品長李昆謀分析,有別一般「蛋黃區」,新北市為許多新一代白領年輕人選擇居住

的新市鎮,隨著APP購物成熟,消費者不必舟車勞頓也可透過手機APP消費模式,滿足購物需求。而雙11也反映出當前台灣各地APP購物及參與活動狀況。此外,今年雙11東部「花蓮縣」、「台東縣」,也首度出現APP購買情形。

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2.用iPhone下單佔比最高,其中超過一半以上是女性消費者

以手機類型區分,今年iPhone手機用戶高達4成4,相較去年成長1倍,其中又以女性消費族群為最多。以雙11開賣的超級黃金時段─「凌晨零點到一點」的1個小時之間,不僅出現APP購物高峰,瞬間湧進的大批消費者,女性就高達8成,而以iPhone手機下單的女性消費者則佔整體的5成以上,顯見iPhone具有一定程度的女性市佔率,台灣女性不僅偏愛iPhone手機,更會透過APP下單購物,行動電商時代,女性消費者無疑為市場主力。

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3.光棍節創「她經濟」!台灣8成女性瘋迷APP搶購,單日單人下單423次破紀錄!

以消費者輪廓來看,雙11當天全台APP購物超過8成為女性,而其中以25至34歲的輕熟女消費佔比最高,搶購商品三大熱門類別為「美妝類」、「流行服裝類」、「美食/特產類」,今年雙11以APP下單搶購的比例高達8成,平均客單價約在1000元左右。品牌商店表示,相較去年整體下單量今年大幅提升,據悉更有消費者在雙11當天用APP下單高達423次,較去年翻漲5倍,再次刷新光棍節APP下單紀錄。

李昆謀觀察分析,美妝與服裝成為前兩大搶購熱門類別,與近年來台灣景氣不佳「平價美妝」與「快時尚」反倒成為消費主流息息相關,且受到行動趨勢影響,手機APP購物無論在滑逛瀏覽的介面設計上及購物車功能等越來越友善、進步,品牌也懂得如何行銷「個性化」,特別掌握節慶活動節奏,無論是結合APP推播整點搶購訊息,或者發送折價券、免運、滿額贈等,使得具有自我主張、懂得體驗享樂的台灣輕熟女們,成為這波雙11主要的「剁手黨」,掌握消費者心理,更帶動一波「她經濟」。李昆謀進一步表示,出生於網路科技時代的「Z世代」女性消費者,將更懂得如何用手機購物,未來女生出門可不帶化妝包,但卻不能不帶手機!

李昆謀指出,APP就像是一個快速入口,隨時打開就可滑逛。所以消費者喜歡及認同該品牌就會下載品牌的APP,當使用習慣養成,打開手機自然而然會直接點選APP,亦增加黏著度。

4.雙11台灣零售爆發500% 年增力道!多家品牌去年起佈局行動商務,甚至全通路

台灣多家零售品牌,無論是網路起家的品牌,或是實體零售,紛紛意識到行動購物的重要性,去年起投入APP購物經營,甚至實體門市結合APP串起線上線下,搶先佈局全通路零售。他們更看準雙11節慶商機,搶攻行動購物市場,在今年活動帶動下,較去年同期業績年成長衝破500%!

品牌商店表示,雙11能有此佳績,除了需有活動規劃等軟實力,「硬實力」更不容小覷,特別是雙11閃購活動,APP瞬間流量大系統必須能承載且「不卡」,是留住消費者參與搶購,創造「秒殺」最關鍵的要素。

如,一開賣上萬消費者大批湧入搶購,人氣美妝保養品牌「朵璽」熱銷商品「卵殼皂」,3000顆瞬間秒殺售缺;知名美妝「BeautyMaker」瘋搶活動也大受歡迎,不到1分鐘順利完售,順暢的APP搶購,成功創新業績。此外,實體品牌「全家便利商店」在「全家行動購」的雙11活動,光是單日業績就衝破同期月業績表現;Dickies、飛利浦在雙11的單日業績也都幾乎突破每月業績,表現亮眼。

阿里巴巴集團主席馬雲日前指出,明年起新零售將取代電商。91APP董事長何英圻表示,台灣的「新零售」已經崛起,目前全台有五千多家零售品牌投入佈局,從雙11可觀察到各家成長動能驚人。根據資料,台灣零售業電子商務產值目前僅佔1成,將近9成還是來自於實體零售。然而新零售時代到來,何英圻推估,明年會是震盪的一年,受全球經濟局勢影響,未來將會有更大規模的傳統零售業者投入這個新戰場。

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林 均郁
文字工作者,觀察型動物。投入媒體與行銷工作多年,歷經網路科技、生活娛樂、傳播媒體、公關行銷、零售通路等不同產業生態。如行旅中探索,相信從與人的對話、接觸,能找出創新元素,藉由故事,傳遞品牌成功的能量。

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