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連台北頭家都好奇的彰化億萬電商村,首度曝光(下)!

愛車褓母、高仕精品  藏在水田中的台灣隱形冠軍

勇敢衝、樸實做、低調賺,是台灣中部眾多「隱形冠軍」最美麗的奮鬥身影,更是彰化電商村強韌生命力的水牛精神。以前家庭即工廠靠人海戰,但電商時代不同,一台電腦就能吃下全球訂單,今天我們再度出發,尋覓彰化億萬電商村的冠軍頭家,挖掘他們首度曝光的生意心法。

<最良心企業-高仕精品>寄託名牌平台卻苦無流量,經營電商曾走過冤枉路

經營40 年的高仕精品起初代工起家,外銷熱賣台灣汽車精品商品,有感本土市場兼顧發展,力求藉由網路知名平台開源國內電商市場。業界誇讚商品質感超優的高仕精品,更被譽為最有良心的企業,但在建立電商王國路上,也曾意外跌了一大跤。

經理張智凱回憶那段慘況,他苦笑說名牌平台不會幫你做導流,商家奮力開發的流量不會回流給商店,甚至昂貴的上架費讓賺來的營收,只夠付電商同仁一個人薪水。一路硬撐、咬牙半年,驚覺公司預算只能再給一個月,高仕精品面臨電子商務部門最大危機。

高仕精品》》慢一年驚覺業績落差超大,電商社團朋友引薦放手一搏全通路商機

俗話說危機就是轉機。面臨事業低潮之際,張智凱看到同是彰化電商村〈愛車褓母〉的成功轉型,讓高仕精品決定再次放手一搏。兩年前兩家都初次接觸了全通路開店系統,當時保持著觀望、猶豫態度的高仕精品,比愛車褓母慢了一年起步行動商務,直到2015年,愛車褓母不藏私攤開自家業績報表,發現僅一年的時間差距,兩家電商業績完全拉開好幾倍。

由於親眼見證鄰居〈愛車褓母〉的業績成長,加上對方極力推薦,高仕精品決定放手一搏力拚行動商務。「兩年前錢都流光了,對不起的不是自己,而是對不起曾經跟你一起打拚的這些人…」張智凱有感而發。經過一年進入品牌電商領域,高仕精品每月業績大步起色、後勢看漲,不僅裡子賺飽飽,張智凱更在彰化電商村贏得面子,「眼光獨到」的盛譽不脛而走。

高仕精品》》自建官網 流量在家、客戶在手,不求爆紅百萬業績穩進帳

汽車精品商品屬傳產製造業,張智凱說電商業績不求爆炸性成長,爆紅就擔心暴跌,產能出貨跟不上接著就爆肝。但自營官網後,回客數、客單價每天穩定增加,不貪爆紅、樸實做與客戶培養長期關係,營業額從六位數飆升成長整整10倍。

曾經歷過轉型失敗的張智凱,語重心長表示:「流量要在自己家裡,客人才會留在你手上。」APP推播留住老客戶,RWD購物官網跨平台下單吸引新客人,層層通路網羅會員名單、開發潛在客群,「隱形冠軍」高仕精品谷底翻身,靠腳踏實地的彰化人精神,一步步建立起全通路商務新版圖。

<網路汽車百貨龍頭-愛車褓母>十年電商人轉新主力戰場!全通路商機的開路先鋒

10年前靠一台電腦打下汽車百貨半壁江山,從一個人小房間到坐擁一百坪倉儲的愛車褓母,創辦人陳政棟憑著「不做不會怎麼樣,但做了一定會不一樣」的生意心法,站穩網路界汽車百貨龍頭地位,也是台灣首批開拓全通路商務的開路先鋒。

「以前彰化誰懂電商啊!我自己撞了十年才知電商市場這麼大!」陳政棟直白一路摸索的辛酸。因為他曾錯過早年電商爆發期,近年來面對全通路商機來臨,他立刻意識這是未來趨勢「我看到身邊每個人都在划手機看FB、LINE,嗅到濃濃行動商機。」於是在2014年愛車褓母便開始投入使用全通路開店系統。

愛車褓母》》平台分吃流量業績跌谷底,電商戰略大轉彎營業額由黑翻紅

之前,愛車褓母嘗試在好幾個大型平台上架商品,當時心想「妥當了啦」!誰知道大平台流量早已逐漸被其他同業分食,業績遲遲沒起色跌到谷底。但陳政棟沒慌,馬上發揮水牛創業韌性,翻身轉攻全通路電商。

因為他曾經在平台經營十年,初期仍以平台思維經營全通路商務,錯把APP當平台,訂單仍無起色,陳政棟後來聽取商店輔導團隊的建議,電商戰略大轉彎,積極運用RWD官網投放FB廣告吸引新客戶,APP則鎖定舊客戶推播再行銷,不僅鐵粉軍團回購率屢創新高,甚至整體業績跳躍成長由黑翻紅。

愛車褓母》》學習北部電商強悍手腕,不再保守,10倍業績狂漲超帶勁

身為億萬彰化電商村的強力生力軍,陳政棟表示,彰化電商圈的優勢在於「不守舊又敢轉用別人優勢。」他跟台北電商圈打照面後發現「台北人敢衝、敢賺的強悍手腕,驚覺以前我們把自己看太小了。」一改守成心態,愛車褓母一步步向前穩健經營,趁時、趁機全力把餅先做大,推動全通路商務火車頭,開創下十年的商業新版圖。

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