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冒險基因化作創業最強養分!七年級頭家陳翊榮發現茶葉新世界

眼前這位「發現茶」創辦人陳翊榮,談吐中保有七年級生的誠懇,但裡子卻隱藏著反骨的冒險基因,捨棄一般人看好的醫學系,踏上另個未知的人生旅程。他認為人生是掌握在自己手上,而不是活在別人眼光之中。究竟他到底有多大勇氣與世俗對抗?他又是如何年紀輕輕就創業有成?

拒絕人生勝利組虛名,他用航海王精神航向未知冒險

說陳翊榮個性叛逆,倒不如說他內心底下隱藏航海王超敢冒險的基因。原本是大家眼中的人生勝利組,沒有意外就是一帆風順披上白袍,但他卻敢於放棄這些虛有掌聲,人生一再挑戰風險轉彎再轉彎。大學從醫學轉攻經濟系,工作曾任上市公司策略長特助,現在卻轉作他有興趣的茶產業!

這個冒險因子卻苦了家人,望子成龍的陳爸爸甚至一度感嘆說「工作好好的,幹嘛去跟人家學做茶!」就能看出父親心中的心疼與擔憂。但道路始終靠自己走出來的,陳翊榮儘管年紀輕,但特助工作經驗培養他高度格局思考創業,對茶的迷戀,也並非三分鐘熱度,每天不辭辛往返茶園學習製茶。他夠努力、夠堅定終於感動家人,甚至陳爸爸用行動做為支持,一路協助兒子做茶品鑑工作。

成熟的談吐下,卻藏著一顆不斷探索的赤子之心

談起與茶的緣分,陳翊榮在大學第一次親口喝到的是在英國的大吉嶺茶回甘的天然,那股美好滋味深深烙印他的腦海。他發現現在年輕人愛喝手搖茶,但茶葉品質好壞卻沒人把關,如何烘炒天然的茶香;如何冷泡原味的茶汁,從種茶到賣茶的每個環節,陳翊榮每天靠的是赤子之心學習再學習。

談起創業茶品牌初衷,他卻又展現超乎這個年紀的成熟,因醫學系背景讓他意識到「醫生是在改變人已經生病的末端狀態,但如果把最天然、最真實的台灣茶味,傳達給更多的人,那影響的卻是更廣泛、更全面的健康身體」。所以在26歲那年,陳翊榮一切歸零,從頭開始學習製茶「我們的心願很簡單,幫顧客堅守最自然的原味。」

少年頭家彎下腰從頭學,讓茶師傅從質疑到另眼相看!

茶道其實是門既深又廣的學問,要在台灣找到自稱完全懂茶的人,可能兩隻手數不太出來。毫無製茶知識背景的陳翊榮,發揮超人般意志,卯起來把一天當三天用,完全拋棄曾是醫學系的自尊,彎下腰到茶葉改良廠接受訓練,企求前輩教授製茶「眉角」,從產地、種植到製造,每一環節戰戰兢兢不敢馬虎,努力學習製茶心法。

某次做茶監工過程,被不認識的茶師傅用輕蔑語氣問「少年ㄟ,你看起來年紀輕輕真的懂茶嗎?」,當下陳翊榮回應自己對茶的了解,贏得茶師傅的認可。後來團隊潛心研發出"30秒冷泡茶"獨家製程技術,深受年輕OL女性喜愛,初上市前5個月就賣出20萬包的熱銷佳績。

醫科背景,讓他秉持以數據」做商業思考

團隊眼中,又是怎麼看做事超有衝勁的陳翊榮?發現茶行銷暨營運經理江舒韵說「他做事風格簡單來說就是八個字:『給我數據、其餘免談』,是個超級理性又靠邏輯思維的夥伴」。光行銷文案要寫四行或六行?都要按部就班A/B Test讓數據說話,靠數字引導出最終決策。

數據驗證策略也應用到手機APP的開發,當時發現茶已自建官網,但當時未採用RWD技術,眼看手機購物逐漸成為趨勢,光要改版就耗費不少人力、時間成本。後來團隊詢問其他品牌建議適合的系統商,早餐吃麥片、Ann’S朋友大家不約而同大力推薦91APP,說明操作上的便利及效益。以數據導向的陳翊榮透過各種方式評估,他果真發現91APP是最適合自家品牌的系統。

行動唯一不只官網,更意外發掘APP購物的金礦客源

導入91APP後,不僅在行動官網快速解決困擾已久的RWD技術問題,甚至還幫發現茶成功開拓APP通路。陳翊榮說手機購物是他們過去較不擅長的項目,但採用91APP後,他觀察行動官網的結帳率數據明顯提升,甚至獲得意想不到的行銷資源,例如91APP跟全家超商共同推出免運費活動,把最實質的優惠回饋給消費者。

起初,發現茶也很質疑他們消費者會願意靠APP購物嗎?透過驗證,他們發現PC、Mobile端的銷售額不僅沒有下降,同時在APP這部分,毫不費吹灰之力撈到潛在客戶,整體營收成長3倍。透過後台會員資料證明,發現茶的鐵粉是一群28~45歲的上班族女性,她們有極高意願下載APP並習慣用手機上網購物。過去從不敢奢想的商機,91APP系統實現他們挖掘藏在火山下的超大金礦。

台灣話不輪轉也要拚,少年頭家致力翻轉台灣茶產業!

有人說創業其實就是在跟自己戰鬥,陳翊榮這位少年頭家,在他身上發現一股創新精神與驚人毅力。不懂製茶Know-How?沒關係,拚了命彎下腰從頭學習!台語「不太輪轉」怎麼跟當地製茶、茶農溝通? 不要緊,在茶葉烘培發酵的通霄漫長夜晚,有時間就繞在茶廠師傅身旁,練習再練習。

問起陳翊榮創業前後,生活有什麼最大差別?他微微苦笑說「應該是再也沒有好好睡一覺了吧!」即使熬夜監工看茶烘培,隔天還是準時回城市開會,儘管很苦、很累,但一想到自己的責任是在發揚台灣茶文化;推廣健康茶飲品,這股使命讓陳翊榮的眼神又再次發光發亮…。

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