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手機開店真本事,五大成功關鍵一次打包

時代不一樣了,開店賺網路錢,還在用舊方法做生意?打價格戰?更不用說,現在要成交一筆訂單,店家老闆要學習操作的行銷佈局,多得令人吃驚!Facebook 廣告、Google 關鍵字廣告、Yahoo 關鍵字廣告、部落格行銷、電子報…等等,如何選擇比以前更難。

手機開店聰明賺錢法,重點是比智慧比對網路脈動的了解,要讓對手壓低價格也搶不走訂單!手機開店講座讓店家老闆不僅能懂得如何簡化購物流程,還能鎖定正確的目標客戶,除了要具備環境所需的能力,不必再打價格戰,以下採訪五個賺錢店家親授關鍵的五力絕學。

1. 會員力

「會員功能透明化,就是優勢,店家需要的就是會員資料!」重點要放在直接接觸客群,最好還能搭配有效廣告投放與後台數據分析,精準掌握每位客人的動向,客人好感度也跟著提升。

Karine卡瑞妮MIT真皮手作鞋,擁有十年的門市與百貨豐富銷售經驗,熟知不同鞋型商品訴求,瞭解客人腳型與需求,對於女鞋舒適度與品質堅持,強調「MIT手工打造」、「有品質」的主要精神。
Karine卡瑞妮MIT真皮手作鞋,擁有十年的門市與百貨豐富銷售經驗,對於女鞋舒適度與品質堅持,強調「MIT手工打造」「有品質」的精神。

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2. 品牌力

「自主掌握通路,深度經營會員」把重心移回專注於購物官網與品牌 APP。品牌 APP,當做 CRM 操作,培養忠誠會員,大幅提高會員回購「一開始擔心下載數不夠,但現在不會了。」App經營以品牌為導向,用來做 CRM 培養忠誠會員加深與消費者的互動。建立品牌形象與消費認同,是提升回購的不二法門!

生態綠咖啡取得華文世界第一張國際公平貿易認證(FI)。2014年毅然結束經營多年的咖啡廳,全面投入上游原物料進口,把關中下游的品質,希望讓臺灣形成更好的供應鏈。
生態綠咖啡取得華文世界第一張國際公平貿易認證(FI)。全面投入上游原物料進口,把關中下游的品質,希望讓臺灣形成更好的供應鏈。

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3. 多螢力

「下單不用想太多,滑一下就能輕鬆訂購」才是重點,官網跟 APP 介面直覺簡單,連 60 多歲的阿嬤都能輕鬆下單,跨屏多螢市場,手機已佔整體業績 60%!

道教民俗文物的專門販售店「財神小舖」成立開運招財商品、風水商品開發。年輕世代與傳統文化的新舊激盪!

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4. 回購力

善用 GA 分析與 APP 推播,有效擴大會員族群。「透過推播後的即時回饋,能夠不斷修正、調整活動訊息,更清楚知道哪些客戶,是我們要的客戶。」「每一個 APP 下載都是價值珍貴的會員,有高達 40%~50% 的 APP 下載會員回購!另外,相較於購物平台隨機購買型的顧客,APP 會員的退貨率超乎想像的低。

內睡衣品牌「Pink Lady」,強調 MIT 台灣品質製造的好品質,再加上早已累積實體門市經營多年的老客戶口碑,是許多台中內行ㄟ都知道的內睡衣品牌!
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5. 整合力

APP 是最好的門市型錄與會員卡,目前旗艦店已啟用平板以 APP 作為型錄,會員透過手機 APP 隨時隨地掌握最新商品訊息,輕鬆下單,客人也可至店內試衣體驗,藉由  APP 不僅能掌握每一位客人資訊,更可利用訊息推播、行銷模組等與客人互動,是深度經營一個很好的方式。

台灣快時尚品牌 SO NICE 除了特別將 SOGO 旁精華地段的門市重新裝潢,更用 APP 整合線下與線上,讓「週週出新品」的 SO NICE 品牌形象煥然一新。
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手機開店成功的關鍵不在店家規模大小,而是在每個關鍵問題上,有沒有做對決定,以上這五個店家案例,告訴我們獲利成長的關鍵決定。手機開店講座給你更多開店眉角!

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D5
資深網路工作者,長期關注電子商務發展並對於網路開店有高度興趣。

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