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注意!手機開店必看:做品牌,導會員流量才能加倍賺!(上)

網路開店創業,逐步累積自己的固定消費者,業績逐漸穩定之後,想要營業額持續成長,提高獲利率,以下6點請老闆優先檢核:

Q1. 要不要做品牌?

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維基百科:「品牌(Brand)是一種識別標誌、一種精神象徵、一種價值理念,是品質優異的核心體現。培育和創造品牌的過程也是不斷創新的過程,有創新的力量,才能在激烈的競爭中立於不敗之地,繼而鞏固原有品牌資產,多層次、多角度、多領域地參與競爭。」

由於網路開店充斥類似的產品,要加快成交速度就是「做品牌」,讓消費者一看到品牌就像想起對品牌的信賴,能直接下單,按下購買按鍵!

一旦決定要做品牌,要記得每個細節都要傳達一致的感覺,從內頁的文案、照片、到產品包裝,都建議沿用相同風格。做品牌就是要設計出容易記憶的名稱與商標。

商標可以印在包裝袋、包裝盒上,不斷地透過能見度加深消費者的印象,商標也是被保護的智慧財產權,讓對手無法模仿!

Q2.要不要買廣告?

Web-Designing-and-Internet-Marketing-Tips-for-High-ROI
ROI=Return on Investment 廣告投資報酬率,=(廣告帶入毛利額-廣告成本) / 廣告成本

做好了品牌,買廣告才不浪費,才有累積的價值!只要在網路上做生意,永遠都需要流量,廣告就是增加網路流量的方式之一,能創造多少網站的流量,就等於在網路上做生意的能力高低!建議店家老闆先從免費的行銷活動開始做起,先瞄準目標消費者的特性,經營粉絲團、寄電子報、辦聯名活動、異業合作、參加免費的開店說明活動、搭流行話題等等…。

累積一點消費口碑聲量後,再來就可以開始付學費,一步一步學如何計算客戶價值,設定廣告花費規模。

假設你賣的是衣服,一個消費者平均每年買5件,一件400元,表示你找到一個消費者,對你的價值是2,000元。假設你今天砸1萬元做廣告,這波活動得到了10個消費者,平均找到一個新的消費者要花掉1,000元,卻能賺到2,000元,這波活動就是划算的喔!

當然網路廣告要透過不斷的假設與測試,不斷的優化成效(如果你的後台還沒有Google Analytics (分析)評估廣告的投資報酬率,那麼建議來參加開店成功營),做網路廣告的最終目的除了營業額之外,最重要的就是把每一個進來的消費者流量都存起來,存在自己的APP裡,優先轉化成為再次回購的老客戶!

Q3.買廣告要注意哪些事?

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網路廣告的型態非常多元、複雜,但掌握一個最簡單的原則,人在哪裡流量就在哪裡,當已經知道目標消費者在哪裡,就能利用相對應的廣告內容可以吸引目標消費者。

非常中肯的說,每個老闆一定要學會自己廣告,早晚都要學,現在就要把握時間早點學好!下廣告學問很多,最簡單也最重要的時間點,像是新品上市、換季出清、節慶到來前夕、雷雨/烈日天,除了優先發給老會員之外,在吸引新客源絕對是要搶先布局,勾起購買慾,等到購物高峰一到,就是開心收成的時候!

廣告要學的眉角太多,有專業操盤的下廣告高手在旁協助,絕對幫老闆省下超多學費,請報名開店成功營講座有專人說明!

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D5
資深網路工作者,長期關注電子商務發展並對於網路開店有高度興趣。

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