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東南亞電商市場震撼彈!Foodpanda 宣布退出印尼服務

SmartM/陳星蓉

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圖片來源 : ROCKET INTERNET newsroom

Foodpanda 是一家提供餐廳線上外送服務的公司,目前在超過 35 個國家都有設立據點,尤其以亞洲市場做為發展重點;從 2014 年開始透過地區性的策略結盟,和併購其他平台的方式,逐步成為東南亞地區的外送霸主,在 2015 年更拿到由高盛集團主導的一億美元融資,前景看似一片光明。但在 2016 年 8 月,Foodpanda 卻宣布將售出其在印尼地區的業務,並會重新評估 Foodpanda 在東南亞其他國家的盈利狀況及服務定位。

這個消息無疑令人錯愕,畢竟餐飲外送電子商務是近兩年來最受矚目的新興產業,從去年 9 月 Amazon 宣布成立餐飲業務部,到中國電商三巨頭百度、阿里巴巴、騰訊從 2015 年開始,都積極發展外送服務的狀況看來,Foodpanda 致力於東南亞市場的策略十分成功,不僅在馬來西亞、新加坡、台灣和香港等地都做到獨佔,甚至將服務擴展到印尼、菲律賓和泰國。

Foodpanda 決定放棄印尼市場,問題到底出在哪?

Foodpanda進軍印尼市場超過一年的時間可說是毫無獲利,作為東南亞地區最大的經濟體,印尼蓬勃的消費人口吸引各式各樣的電商服務進駐,但印尼市場的實際情況似乎不若 Foodpanda 最初想得那樣樂觀。首先,必須面對當地勁敵 Go-Jek 的挑戰,Go-Jek 是一家印尼當地提供計程摩托車服務的公司,除了載客外也發展一系列的生活便利服務,其中自然包含了餐飲外送,挾著巨大車隊和其他服務收益的優勢,Go-Jek 得以用低廉外送費吸引用戶使用;來自印度的 Grab 和美國的 Uber 也同樣在印尼發展外送服務,和 Foodpanda 一起爭食這塊大餅;雅加達等印尼大都市混亂的交通情況,也讓服務品質更添挑戰。

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重新審視 Foodpanda 在東南亞地區的定位

撤出印尼市場可能還不是 Foodpanda 的唯一動作,從幾週前 Foodpanda 的 CEO Ralf Wenzel 的訪問中就能看出一些端倪,當談到公司獲利時,Wenzel 表示 Foodpanda 在歐洲和中東市場都取得了很好的成績,卻隻字未提亞洲市場的狀況;根據內部消息指出,目前 Foodpanda 正在重新評估整個東南亞地區的業務,並已試圖接觸一些可能會感興趣的買家,諷刺的是,當初 Foodpanda 在亞洲地區的擴展策略,正是透過收購其他相關公司以取得市場獨占,這也讓 Foodpanda 更難在東南亞市場順利退場。

「接下來幾個月,Foodpanda 會持續努力在東南亞地區嘗試獲利並突破現況。」Wenzel 最後在訪問中這麼說,這段看似仍舊對東南亞市場存有信心的言論,其實也同時暗示了接下來 Foodpanda 將會進行的一系列改革行動,其中自然包括了退出那些表現未達預期的市場。

難以預測的東南亞電商市場

Foodpanda 在去年成功融資了 2.1 億美金,但今年的資金風向似乎不若去年一片榮景,有許多的創投金主對 Foodpanda 的母公司 Rocket Internet 失去信心,他們認為 Rocket Internet 旗下有太多業務需要整頓,其中也包含了 Foodpanda。最好的證據就在今年度 Rocket Internet 針對旗下 GFG 服飾電商的融資上,原本的品牌估值是 34 億美金,但最後僅以 11 億作收。

東南亞龐大的消費人口和未開發的市場潛力,在前期讓許多創投願意乖乖掏錢,但這段時間的前仆後繼,讓市場問題一一浮現,使得許多創投開始思考急於投資東南亞市場的必要性。Rocket Internet 在上個月也將印度的 Jabong 服飾電商股份售出,對照阿里巴巴在 4 月時大動作成為 Lazada 的最大股東,東南亞電商市場的未來仍難以預測,不論對 Foodpanda 還是其他新創皆然。

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