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Ann’S

多屏官網是品牌新神器,Ann’S 女鞋營收提升 200%!

網路超人氣女鞋品牌 Ann’S 是首波採用 91APP 行動商務整合方案的店家,APP 下載量迄今已突破 15 萬人次,業績穩定上揚,2014 年 10 月至今,APP 帶動整體業績成長達 40%。行銷經理安珮綺很有信心的表示,使用 91APP 的多屏響應式官網 (RWD) (註)後,預計 2015 年營收目標將增長 2 倍。

※註:多屏響應式官網 (RWD, Responsive Web Design),簡稱多屏官網 (RWD),網站在不同裝置會自動縮放畫面,可讓一套素材適應任何屏幕尺寸,確保用戶擁有最佳瀏覽體驗。

安珮綺的姐姐安恆璇在大學時期從二手衣網拍開始創業,賺到 10 萬元後,轉型發展女鞋網拍,很快就成為網拍中心的每月百萬賣家,2003 年正式成立網路女鞋品牌 Ann’S。從網路拍賣中心到網路商城,Ann’S 一直都是緊跟著電子商務大環境的發展來調整策略。

掌握趨勢 APP 開店獲佳績 自建官網難度高

近年來,姊妹倆都清楚行動商務 (Mobile Commerce)已是主流趨勢,於是 Ann’S 去年跨足行動商務,打造品牌專屬 APP。安珮綺將 APP 作為通路虛實整合的主要行銷工具,透過促銷、打折及提供資訊、服務等靈活的行銷手法,讓 Ann`S 女鞋 APP 上線一年多,下載數就已突破 15 萬人次!

但安珮綺指出,「某些客人比較不會主動下載 APP,如果先讓他們瀏覽網頁內容,引起興趣後再下載 APP,會更容易成為忠實會員。」然而 Ann’S 建置品牌官網的計畫,卻遲遲未能實現,一來是因為電腦、手機、平板各有不同的作業系統與螢幕尺寸,若尋找不同的服務商,未來統整有困難,二來是官網介面會常常需要更新,但更動內容一般需另外付費,總在和廠商討價還價,再加上和系統工程師溝通時的雞同鴨講,都讓她一想到建置官網就很焦慮。

一套素材跨裝置通用,行銷宣傳超 EASY!

安珮綺認為,在現今多屏幕行銷的時代,若還是採用不同平台和會員各自溝通的老方式,實在太沒有效率了,安珮綺期盼,能有廠商提供一站式的開店服務,將 APP、品牌官網、實體門市一次整合。因此,當今年 3 月初,91APP 推出多屏官網 (RWD)時,她立刻就採用 91APP 的服務,打造 Ann’S 專屬的品牌行動官網。

安珮綺指出,「91APP 的多屏官網,能用一套素材配合不同裝置的屏幕大小縮放,讓商品不論在哪種尺寸的螢幕看都不會失真。不僅解決需準備多種素材的行銷困擾,也讓跨平台的瀏覽更加親切與便利」她進一步表示, 「91APP 的多屏官網優化了購物介面,讓收藏跟加入購物車一鍵完成,大大提高了購買轉換率,店家還能自主掌握會員購買資訊、分析消費行為,這點和網路商城的平台很不一樣,因為商城不會提供店家會員的資料。」

統一後台管理 APP 與網站 大幅提高經營效率

對安珮綺來說,多屏官網 (RWD)最重要的幫助就是「大幅提高經營效率」,Ann’S 能在統一的後台,同時完成 APP 與網站資料上架,節省了許多作業時間;而且會員登入後,購物車、收藏紀錄都會保存,可以在電腦、手機、平板等不同裝置與系統間,同步觀看記錄,讓會員擁有更美好的購物體驗。

今年 Ann’S 希望在多屏官網加持之下,將 APP + 官方網頁 + 門市等虛實通路全部串連,推出更全面的整合行銷活動。安珮綺表示,今年會開始對多屏官網 (RWD) 投放廣告,讓多屏幕的行銷優勢發揮到最大,預計營收目標將比去年增長至少 2 倍。

APP 經營祕訣

  • APP 推播、折價券、門市優惠券交叉運用,年營業額衝破千萬。
  • 以廣告引導新客人瀏覽多屏官網,引起興趣後再鼓勵下載 APP,更容易累積忠實會員。
  • APP 與多屏官網以統一後台廣裡,大幅提高經營效率。

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