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多屏官網啟動品牌之路,amai 再創業績新高峰!

成立超過 10 年的網路流行女鞋品牌 amai,第一家門市於 2015 年 1 月 1 日開幕,一反東區連假人潮稀疏的傳統,連假四天門庭若市,開出漂亮紅盤,讓品牌總監廖珮辰見識到 APP 強大的集客與行銷威力,也讓她更有信心 91APP 新推出的多屏響應式官網 (RWD) (註),能協助 amai 挑戰營收新高峰。

※註:多屏響應式官網 (RWD, Responsive Web Design),簡稱多屏官網 (RWD),網站在不同裝置會自動縮放畫面,可讓一套素材適應任何屏幕尺寸,確保用戶擁有最佳瀏覽體驗。

廖珮辰是資深網路賣家,19 歲以 5000 元創業,從五分埔批成衣上網拍賣,沒想到生意一路長紅。但後來因為貨源競爭激烈,再加上客人寄售的鞋子銷量很好,讓她萌生改賣鞋子的念頭。2003 年,她和男友拿 2 萬元正式投入女鞋網拍,初生之犢不畏虎,兩人跑去找工廠配合,想要從設計、出貨到銷售,全權掌握。

看好行動商機 APP 開店 10 萬下載目標半年達陣

2004 年籌資 50 萬元,廖珮辰成立了 amai 品牌,amai 的日文意思是甜美,希望能主攻「可愛甜美風格」的女鞋市場,廖珮辰表示,「進入購物中心後,第一個月就賣 3000 多雙鞋子,amai 長期維持在購物中心女鞋前三名,曾創下一年賣出 8 萬多雙鞋子的佳績。」購物商城的業績雖然亮眼,但廖珮辰在 2012 年就已看到手機普及所帶來的行動商機,於是開始找尋行動開店的服務商。

當廖珮辰找到 91APP 時,她立刻決定要加入,因為 91APP 是由過去引領購物中心起飛的成功團隊所創立,所以讓她非常信任。2013 年 9 月 14 日,amai 的 APP 正式上架,她設下目標:「利用 FB、Line 客服等各種社群平台,多管齊下,一年內要達到 10 萬人次的下載量。」而她的目標,僅用 6 個月就成功達陣。

APP 假日銷量大勝網購 O2O 行銷帶動線上人潮進門市

廖珮辰發現,「消費者下班後或是假日愛用行動購物,尤其連假期間更能看到 APP 屢建奇功,以農曆年為例,其他網路平台一天約賣出 50 雙鞋子,但同一天在 APP 下訂的數量就有 200 多雙。」這樣的佳績讓她對 APP 的效益更加堅定信心。

為了讓 APP 下載用戶都能成為 amai 的鐵粉,amai 每三天就更換一次 APP 首頁圖片,讓粉絲常保新鮮感,每個月粉絲活躍數量高峰可達 3 萬至 5 萬人次,廖珮辰笑著說,「用心經營,就是希望能刺激客人開啟 APP 的次數。」此外,她也藉由 APP 的 O2O (Online To Offline) 功能,將 APP 與實體門市的活動結合,只要下載 APP 就會不定時收到專屬折扣券,成功吸引許多顧客上門兌換。

多屏官網開啟品牌新時代 助 amai 挑戰業績新高峰

今年 3 月,91APP 推出多屏官網(RWD),能夠因應螢幕尺寸調整網頁大小,讓使用者擁有更舒適的瀏覽感受。廖珮辰認為,「多屏官網為店家開啟了一個新時代,不僅讓習慣行動上網的客人,能在網頁與APP都享受最好的購物體驗,更讓沒有官網的店家輕鬆擁有專屬網站,這對許多網路賣家來說,是跨向品牌之路的一大步。」

廖珮辰特別指出,使用91APP的後台,可以將素材同步上架到APP和多屏官網,一次到位的操作,節省許多時間與人力成本,而且多屏官網的資料更新、網頁訊息修改,都可以透過後台自行調整,大幅提高了操作的自主性。

廖珮辰認為,「91APP 團隊願意傾聽店家需求,並將店家回饋落實到產品規劃,所以才能不斷地優化產品介面,並推出符合店家所需的多屏官網等服務。」儘管amai的多屏官網才剛起步,但廖珮辰相信,有效運用多屏官網(RWD),將會讓 amai 今年的業績再創新高。

APP經營祕訣

  • 利用多種社群平台,多管齊下做宣傳,半年衝出 10 萬下載量。
  • 三天更換一次 APP 首頁圖片,讓粉絲常保新鮮感,每月活躍用戶可達 3 萬至 5 萬人次。
  • APP 結合實體門市活動,不定時發送門市優惠券,成功吸引許多顧客上門兌換。

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