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彼兔

APP 行銷成功擄獲行動世代,彼兔業績逐步翻倍!

2003 年 SARS 疫情爆發,讓民眾都不願出門逛街,陳小姐的妹妹在夜市擺攤的生意大受影響,於是將部份衣服拿給身為家庭主婦的她網拍,陳小姐抱著玩票心態,沒想到獲利比上班族還好,於是她成立 Betwo 品牌,經營超平價女裝銷售。2014 年跟著時代的腳步 Betwo 推出專屬 APP,並在專業團隊協助下,讓 APP 行銷功力大躍進。

陳小姐以筆劃來命名「彼兔」品牌,並直譯為英文的「Betwo」,於 2005 年進軍網路商城,每天銷售 100 件以上的衣服,生意穩定成長,很快地就需要更大的倉庫,她和老公選擇了當時房價一坪不到 10 萬元的鶯歌,搭火車到五分埔批貨只要 40 分鐘,交通方便,廠房大、拍照的空間也夠寬敞,於是她從松山搬到鶯歌,擴大經營 Betwo。

網路購買力下滑,積極投入行動商務新市場!

2011 年是 Betwo 的業績高峰,公司裡約有 30 名員工從早忙到晚,每日銷售上千件衣服,但陳小姐卻早已嗅到市場的轉變,網路商城的購買力日益趨緩,各家業者都開始有銷量萎縮的現象,陳小姐說,「Betwo 開始更加嚴控進貨量,降低庫存量,商品更多樣化,從原本的平價女裝擴增到包包及生活小物,希望藉此能穩住營業額。」同時,她也在找尋新的通路。

於是當陳小姐接觸到 91APP 後,她立刻決定要投入 APP 開店,2014 年 3 月 Betwo 的 APP 正式上架。陳小姐直言:「其實,當時 Betwo 對於如何經營 APP 毫無概念,大家都停留在 PC 電商的思維,還不知如何以行動的思考方式設計產品,規劃行銷活動。」不過,她很慶幸是和 91APP 合作,因為 91APP 團隊從頭開始,一步步地帶領 Betwo 跨進行動商務。

拋棄固有思維擁抱 APP,練就一身行銷好功夫!

陳小姐指出,「91APP 團隊經常和 Betwo 同仁緊密互動,隨時提醒我們,在設計 APP 素材與活動時不要用電腦介面的思考模式,必須轉換到手機的思考模式。」經營 APP 讓 Betwo 團隊從基礎開始重頭學習,練就一身紮實的行動行銷功力。

現在 Betwo 的 APP 商品圖片,不僅產品特色鮮明,色彩飽和亮麗,也沒有過多的文字,偶爾加入模特兒示範,讓畫面更具說服力,而且 Betwo 還會將每周要上架的新品,拆開兩天分批曝光,讓 APP 用戶經常擁有新貨上架的新鮮感。

陳小姐笑著表示,「在 91APP 團隊的協助下,Betwo 每週都能提出三檔活動,也隨時都在修正素材,不管是限時閃購的促銷活動,或是年節的滿額贈送活動,還是折價券的推播等等,都讓 Betwo 越來越進入狀況,下載量以及客戶回購率也逐日推升。」

APP 精準掌握年輕客群,行動商務業績逐步翻倍!

Betwo的客層鎖定在 15 歲到 25 歲的學生族群,客單價約 200 元左右,以媲美夜市的超親民價格在網購市場站穩腳步,但隨著消費習慣改變,手機已成為年輕世代的主要購物管道,陳小姐直言,「未來若沒有品牌專屬的 APP,幾乎就無法吸引年輕族群。」

Betwo 的 APP 上線一年多來,陳小姐感受到 APP 的業績增長速度明顯優於其他通路,每個月將近1倍的快速成長,更讓她看好 APP 的無限潛力,因此,今年 Betwo 的行銷重心將放在 APP,希望能藉著 APP 的成長動能,將 Betwo 在行動市場的成績帶入新高峰。

APP經營祕訣

  • 設計 APP 素材與活動時不要用電腦介面的思考模式,必須轉換到手機的思考模式。
  • APP 商品圖片要強調產品特色,色彩需飽和亮麗不要太多文字,在手機看才有吸引力。
  • 將每周上架的新品,拆開兩天分批曝光,讓 APP 用戶經常擁有新鮮感。

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