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韓式作風

看準行動購物趨勢,韓式作風 APP 流量業績大翻倍

韓式作風是網拍商城數一數二的男裝品牌,負責人陳冠文早在 2002 年便看好網路銷售商機,一開始只是拍賣家人多買的商品,最後變成全力發展網拍公司,現在更是看好手機 APP 的便利性與高流量,決定率先投入,並選擇了金物流管理功能皆已開發成熟的「九易宇軒APP開店」平台,在短短三個月內,業績成長率翻倍。

老闆兼男模拍出競爭力 西進大陸學得順應行動趨勢才是王道

原本是機械製圖師的陳冠文,10 多年前,原本只是秉持不浪費的精神,在網路上拍賣家人購買過剩的美容與瘦身商品,「一開始只是想賣掉多買的瘦身商品,卻意外發現網拍的銷售快速、利潤也不錯,結果就做到現在。」

但後來因相關法令管制日趨嚴格而考慮轉型,某日太太突發奇想,建議身材高挑的陳冠文自己當男模賣男裝,並選擇日漸盛行的韓風商品為主打,逐漸在各個男裝品牌中脫穎而出。在夫妻同心協力下,為了節省成本,維持商品平價,拍照、上傳、文宣等工作,樣樣自己來,終於站穩腳步,成為國內網路男裝領導品牌。

但隨著網拍市場競爭激烈,加上商城、拍賣的廣告費用兩頭燒,不少男裝品牌陸續退出市場。為了維持獲利,陳冠文率先西進開設韓式作風淘寶店。陳冠文發現對岸消費力驚人,網路購物與 APP 使用比起台灣更為成熟複雜,但基於時間、人力與行銷資源等諸多考量,最後還是暫時退出中國市場。但這段時間的西進體驗及觀察,讓他更確定未來必須順應行動趨勢、緊抓忠實買家才能屹立不搖。

打造專屬 APP 高回訪率讓業績由 2 成飆升到 6 成

有鑑於大陸行動商務正蓬勃發展,陳冠文 2 年前就想在起步較晚的台灣市場先發制人,當時投注大量資源自行開發專屬 APP,最後卻因 APP 設計不佳而未能順利推廣,但陳冠文也從中了解到行動商務除了需要穩健的技術,更需要懂得完整行動商務功能與流暢介面的專業團隊。於是,陳冠文選擇了具備 15 年電子商務專業及 APP 開發經驗的「91APP」合作。

今年一月「韓式作風APP」成立以來,來自 APP 的訂單數占整體比重,一路由2成快速飆升到 6 成。「韓式作風APP的會員回訪率約85%,每人平均一週開啟 18 次,是其他平台的 2-3 倍,APP 會員的忠誠度這麼高,是我們當初沒想到的。」陳冠文表示,APP 高效率的推播,讓韓式作風能將第一手的產品資訊快速傳給每個會員,經常能在短時間衝出高流量。

「在相同的人力與工作時數運作下,APP 的訂單業績推升近 2 成的交易量,每月業績成長率為 11%-20%,平均每三個月就翻倍。」這樣的高效率,讓韓式作風有更多時間做顧客關係管理,提供更佳的服務。陳冠文預估,今年底 APP 商店業績可望挑戰成長 3-4 倍。

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